1. PRINCIPI GENERALI
Il presente Codice Etico stabilisce i principi e le norme di condotta che tutti i dipendenti e collaboratori esterni di Osteomedlab devono rispettare nell’esercizio della loro attività professionale. Ogni membro dello studio si impegna ad adottare comportamenti etici e professionali, rispettando la dignità delle persone e promuovendo il benessere della comunità.
Osteomedlab si fonda su valori di umanità, ascolto attivo, collaborazione e qualità clinica. Ogni professionista è parte di un progetto condiviso in cui il benessere del paziente e la sinergia del team a tutti i livelli rappresentano la priorità.
Tutti i professionisti devono agire con lealtà, correttezza e responsabilità, contribuendo alla costruzione di un ambiente di lavoro sereno e collaborativo, fondato sulla fiducia reciproca e sul rispetto delle regole deontologiche e legislative vigenti.
2. RISPETTO DEL PAZIENTE
- Garantire un trattamento professionale, rispettoso e imparziale a tutti i pazienti, indipendentemente da etnia, genere, religione o condizioni socio-economiche, assicurando un approccio inclusivo e accogliente.
- Assicurare la privacy e la riservatezza delle informazioni personali e sanitarie, in conformità con le normative vigenti (GDPR 2016/679 e altre regolamentazioni pertinenti), evitando la divulgazione non autorizzata di dati sensibili.
- Fornire informazioni chiare, trasparenti e complete sui trattamenti proposti, sui benefici e sui possibili rischi, garantendo il consenso informato del paziente e rispondendo a eventuali domande in maniera esaustiva.
- Rispettare l’autonomia del paziente nelle decisioni riguardanti la propria salute e incoraggiare la sua partecipazione attiva nel percorso terapeutico, fornendo supporto e consigli adeguati senza imporre scelte.
- Evitare qualsiasi forma di abuso, pressione o coercizione nei confronti del paziente e garantire un ambiente accogliente e sicuro, tutelando il diritto alla dignità e al benessere di ogni individuo.
- Prestare attenzione alle necessità emotive e psicologiche dei pazienti, mantenendo un atteggiamento empatico e disponibile, in grado di favorire un rapporto di fiducia e di facilitare il processo di cura.
3. PROFESSIONALITÀ E COMPETENZA
- Aggiornare costantemente le proprie conoscenze e competenze mediante la formazione continua e la partecipazione a corsi di aggiornamento, seguendo l’evoluzione delle migliori pratiche in materia di osteopatia.
- Esercitare la professione con onestà, integrità e responsabilità, evitando dichiarazioni fuorvianti o promesse irrealistiche sui risultati dei trattamenti e agendo sempre nell’interesse del paziente.
- Collaborare con altri professionisti sanitari, se necessario, per il benessere del paziente, rispettando il principio della multidisciplinarità e facilitando il dialogo tra specialisti per un miglior approccio terapeutico.
- Mantenere un comportamento decoroso e rispettoso nei confronti di colleghi, pazienti e terzi, contribuendo a creare un ambiente di lavoro etico e professionale.
- Evitare di esercitare la professione in condizioni di compromissione fisica o mentale che possano influenzare la qualità del servizio offerto, tutelando sempre la sicurezza e il benessere del paziente.
- Promuovere la cultura della prevenzione e sensibilizzare i pazienti sull’importanza di stili di vita sani e consapevoli.
- Rispettare le tempistiche concordate, la puntualità negli appuntamenti e l’organizzazione interna, contribuendo alla fluidità e all’efficienza del lavoro dello studio.
4. RAPPORTI TRA COLLEGHI
- Favorire un ambiente di lavoro collaborativo, basato sul rispetto reciproco e sulla condivisione delle conoscenze, per migliorare l’efficacia delle cure e il clima lavorativo.
- Evitare comportamenti scorretti, discriminatori o conflittuali all’interno dello studio e promuovere un dialogo costruttivo per la risoluzione delle divergenze, adottando un atteggiamento aperto e disponibile.
- Rispettare i ruoli e le responsabilità di ciascun membro del team, favorendo la cooperazione e il mutuo supporto professionale, in un’ottica di crescita condivisa.
- Adottare una comunicazione chiara e trasparente per migliorare la gestione dei pazienti e l’efficienza dello studio, evitando incomprensioni e favorendo la sinergia tra professionisti.
- Offrire supporto ai colleghi in difficoltà, promuovendo la condivisione di esperienze professionali e la crescita reciproca.
- Mantenere un rapporto collaborativo e rispettoso con il personale amministrativo, riconoscendone il ruolo strategico nella gestione dei pazienti.
- Rispettare gli spazi comuni (sale, lettini, materiale condiviso), lasciandoli ordinati e pronti per il collega successivo.
5. RISERVATEZZA E PROTEZIONE DEI DATI
- Trattare con la massima riservatezza tutte le informazioni relative ai pazienti e ai colleghi, utilizzandole esclusivamente per finalità professionali e nel rispetto delle normative vigenti.
- Adottare misure idonee per la protezione dei dati, in conformità con con quanto previsto dalla normativa sulla privacy (GDPR 2016/679), garantendo la sicurezza delle informazioni e impedendo accessi non autorizzati.
- Conservare la documentazione clinica in modo sicuro e accedere ai dati solo per finalità professionali strettamente necessarie, evitando la conservazione non necessaria di documenti obsoleti.
- Informare i pazienti sulle misure adottate per la protezione dei loro dati personali e sulle modalità di gestione degli stessi all’interno dello studio.
6. CONFLITTI DI INTERESSE
- Evitare qualsiasi situazione che possa generare un conflitto di interesse tra l’attività professionale e interessi personali, finanziari o di altro tipo, comunicando tempestivamente eventuali situazioni di incompatibilità.
- Agire sempre nell’esclusivo interesse del paziente, garantendo trasparenza e obiettività nelle decisioni terapeutiche e fornendo un trattamento imparziale e indipendente.
- Comunicare tempestivamente eventuali conflitti di interesse che possano compromettere l’etica professionale e la fiducia del paziente, seguendo le procedure previste dallo studio.
- Rifiutare qualsiasi forma di compenso o incentivo non etico che possa influenzare il proprio giudizio professionale.
- Non utilizzare il nome, il logo o la reputazione di Osteomedlab Srl per finalità personali o commerciali esterne, se non espressamente autorizzati formalmente dalla direzione.
7. RESPONSABILITÀ SOCIALE E AMBIENTALE
- Promuovere la salute e il benessere dei pazienti nel rispetto dell’ambiente, adottando pratiche eco-sostenibili all’interno dello studio e riducendo l’impatto ambientale.
- Ridurre l’impatto ambientale attraverso l’uso responsabile delle risorse, come il riciclo dei materiali, la riduzione degli sprechi e l’uso di prodotti eco-friendly.
- Sensibilizzare il personale e i pazienti sull’importanza di pratiche sostenibili e sulla prevenzione sanitaria, contribuendo alla diffusione di uno stile di vita sano ed equilibrato.
- Utilizzare strumenti e materiali a basso impatto ambientale, favorendo la riduzione dell’utilizzo di plastica monouso e l’adozione di alternative ecologiche.
Comportamenti in contrasto al presente Codice Etico saranno oggetto di valutazione da parte della direzione di Osteomedlab Srl, la quale interverrà tempestivamente per garantire il rispetto e l’applicazione dei prinicipi qui enunciati.
Sebastiano Cavataio
Amministratore unico OsteoMed Lab.